Diritto di recesso

Diamoro.com offre ai propri clienti la garanzia “soddisfatti o rimborsati” come previsto dal decreto legge n. 185 del 22/05/1999. Il cliente può restituire la merce entro 15 giorni dal ricevimento. Entro tale termine il cliente che vuole usufruire del diritto di recesso deve:

inviare una e-mail a return@diamoro.com

oppure

inviare un fax al n° +39 0131 02 01 39

dove comunica l’intenzione di rendere il prodotto.

E’ importante specificare il numero d’ordine e il codice dell’articolo.

Diamoro invierà l’autorizzazione a procedere e il cliente potrà allora spedire il pacco a:

Diamoro

Via Vercelli, 2

15048 Valenza (AL)

Italia

Si ricorda che la merce resa viaggia a spese del mittente il quale si assume ogni rischio.

Diamoro.com non risponde in caso di furto o smarrimento della merce resa.

Al ricevimento del reso Diamoro si impegna a rimborsare il prezzo dell’articolo rispedito dal cliente.

Nota bene

Il diritto di recesso sussiste solo quando:

• i prodotti non portano segni di usura, graffi o ammaccature.

• i prodotti sono resi nella loro confezione originale con i rispettivi certificati.

• i cartellini sono ancora attaccati agli oggetti.

• il gioiello non è stato inciso o personalizzato su richiesta del cliente.

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